Antwoord Die community kan zijn bedoeld teneinde reizigers via andere reizigers te laten helpen. Wij hebben nauwelijks toegang tot de financiën van NS en mogen u dan ook uiteraard ook niet verder helpen betreffende de geval.
Bij vertraging vanwege een Intercity meteen gelden soepelere regels: op deze plaats dien je vertraging 15 minuten of meer bestaan. Een internationale treinreis moet je vertraging 60 minuten ofwel meer zijn.
Voor een verstoring raden we je aan om een eerstvolgende trein te nemen indien het mogelijk is. Rijdt daar in afzienbare tijd nauwelijks trein over jouw pad dan adviseren we jouw aan teneinde ingeval geoorloofd om te reizen betreffende NS. In de Reisplanner in een NS-app ofwel op NS.nl vind je een snelste manier om op jouw bestemming te komen.
Indien je reist betreffende NS en een overige spoorvervoerder moet jouw juist opletten voor iemand die jouw een claim indient: NS keert ook niet uit voor vertragingen die opkomen zijn bij andere vervoerders.
Toer jouw gewoon gesproken betreffende een NS-Business Card? Dan heb je tot 90 dagen een tijd om je geld terug te vragen, met ons maximum van 3 keer per kalenderjaar.
om uw trektocht, alang dan niet via ons omleiding, voort te zetten opdat u dan ook tussen vergelijkbare voorwaarden uw eindbestemming voor de eerste gelegenheid bereikt, zonder genoeg kosten, ofwel
Het is ook niet toegestaan en uiteraard zal een conducteur ofwel Protectie en Bediening (V&S)-medewerker je ons kaartje verkopen en daarenboven een wettelijke verhoging aangaande €50 in rekening leveren overeenkomstig onze condities.
We leveren je vergoeding wegens de vertraging. Die vergoeding is afhankelijk met je abonnement (zie vergoedingentabel). Dit regel jouw door ons verzoek voor Geld terug bij vertraging in te dienen.
U kan er voor kiezen teneinde met NS geld terug ns te chatten (druk op deze website op de knop Chat betreffende NS) of een berichtje te sturen op X (voorheen Twitter) ofwel Facebook.
Bij een relatief kleine treinuitval mag een NS onder andere wensen wegens vervangend vervoer, zoals bussen. Dit was gisteren bespottelijk via een omvangrijke aantallen gestrande reizigers.
Selecteer de keus waarbij je moeilijkheden ondervindt en help betreffende dit melden betreffende response aan de diensten.
We verlenen je vergoeding voor de vertraging (50% over je vervoerbewijs). Het regel jouw door ons verzoek vanwege Geld terug bij vertraging in te dienen.
extreme weersomstandigheden, omvangrijke natuurrampen of pandemieën — incidenten welke geen verband behouden met een exploitatie betreffende de spoorweg;
extreme weersomstandigheden, omvangrijke natuurrampen ofwel pandemieën — incidenten die nauwelijks verband houden betreffende een exploitatie betreffende een spoorweg;